PERGUNTAS FREQUENTES:
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O envio da mercadoria será de até 3 dias após a confirmação de pagamento e o tempo da entrega dependerá do tipo de frete selecionado.
Qual o prazo para fazer uma devolução por arrependimento?
Você pode solicitar uma devolução dentro dos 07 dias depois da realização da compra conforme o tópico Politica de Trocas, Devoluções e Atendimento
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] que será realizado a conferência e prosseguiremos conforme nossa politica de trocas e devoluções, descritas no tópico Politica de Trocas, Devoluções e Atendimento
Quais os materiais usados cada modelo?
Na descrição de cada acessório tem os materiais utilizados.
Nos metais, trabalhamos com Aço Inox, Prata 925, Zamarc e Liga de Zinco
Posso limpar as peças?
Sim, use apenas com flanela mágica e é possível fazer a limpeza e dar brilho na sua peça.
Peças de Zamarc e Liga de Zinco não escurecem com facilidade, nossos acessórios são fabricados com materiais de qualidade as sua da durabilidade vai depender do seu uso consciente e os cuidados que o cliente tem com peças.
Posso tomar banho com a peça?
Não, algumas de nossas peças possuem componentes que podem oxidar se entrar em contato com a água, perfume, atritos, produtos de limpeza ou cosméticos. Leia o Guia de Cuidados no nosso blog com as informações de cada material.
